出発前にトーマス号を見ることはできますか？
トーマス号の運転日に限り、新金谷駅構内にて「きかんしゃトーマスの整備工場（小学生以上500円）」を実施しています。車両工場見学では、出発前の「トーマス号」の姿や出発前のその日に運行しない整備作業中の「黒いSL」等を間近で…
よくある質問
サクラの花はいつ、どこに行けば見られるの？
大井川鐵道沿線でサクラの名所として有名な場所は、「家山駅周辺」です。例年3月中旬～下旬頃、開花が始まります。
紅葉の見頃はいつごろでしょうか？
大井川鐵道沿線の紅葉は、例年10月下旬から11月下旬までお楽しみいただけます。
撮影をされる方へのお願い
地元の方が所有する私有地（山や畑も含みます）や線路敷地内に許可なく入って撮影をすることのないよう、ご注意をお願いいたします。
撮影スポットはどんなところがありますか？
大井川鐵道沿線には鉄橋やお茶畑など多くの撮影スポットがございます。こちらのページをご参照ください。 https://daitetsu.jp/spot ※地元の方が所有する敷地（山や畑も含みます）や、線路敷地内に許可なく入…
関の沢橋梁の写真で有名なあのスポットはどこですか？ 歩いて行けますか？
関の沢橋梁の写真が撮れるスポットは、現在閉鎖されており撮影することができません。HP上の写真は過去に撮影したものです。以前は井川まで抜ける主要道であったのですが、新しい道が開通したため今では閉鎖された道となっております。
ローソンチケットで購入したトーマス号小人チケットを大人のチケットに変更はできますか？
窓口（金谷駅、新金谷駅、SLセンター、千頭駅）で差額分をお支払いいただき大人のきっぷに変更可能です。
ローソンチケットで発券済みのトーマス号のチケットをキャンセルしたいのですが、どのようにすれば良いですか？返金してもらえますか？
ローソンチケットで購入いただいたチケットはいかなる場合でも払戻しができません。ご予約の前に必ずご了承の上お申込み下さい。
パーシーやヒロ、フリンは走りますか？
パーシー、ヒロ、いたずら貨車、いじわる貨車は動きません。 フリンも動きません。新金谷の整備工場でトーマス号の出発、到着を待っています。
車両整備工場見学はいつやっていますか？
車両整備工場見学は、期間限定の不定期の開催となっております。開催時期については、HP等でご案内いたしますのでご確認下さい。また、団体でお越しのお客様につきましては、事前予約により対応が可能です。SL予約時にご相談ください…
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