よくある質問

新金谷臨時駐車場(トーマス号運転時など)は遠いですか?歩けますか?

イベント開催時などは、大井川河川敷に無料臨時駐車場を設ける場合がございます。出発時刻に余裕のあるお客様や、ご見学のお客様には臨時駐車場へお回りいただくようご案内させていただく場合もございます。ご理解ください。
臨時駐車場からは大人の足で15分程度で移動が可能です。

※通常の日は大井川河川敷臨時駐車場はご利用いただけません。

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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