感谢您使用大井川铁道集团。
2015年9月，大井川铁道集团基于“转变为综合运输服务业务”的构想，而不是传统的运输公司，决定了一项新的全集团管理政策。

这个想法意味着转换为可以为更多客户提供高满意度的“服务业务”。（当然，作为一家运输公司，有安全责任。）我们的目标是提供超出客户期望的服务，建立客户可以说“谢谢”的关系，并力争在集团员工与客户之间建立许多“谢谢你的铃声”。

同时，我们还将开展“改善活动”，以不断提高服务质量。我们收集部门和集团公司范围之外的信息，并进行实际的改进活动。

此外，作为一家扎根于当地社区的公司，我们还将与大井川铁道沿线的人们开展“合作活动”。我们将与当地政府建立发展合作关系，举行与大井川铁道沿线地区有关的活动，提高区域品牌，等等。为了展示和实现我们应该成为的样子，双方交流信息并努力工作很重要。

大井川铁道集团开始了新的道路。
我们借这个机会来保证重生，成为一家始终从客户的角度持续进行改善活动的公司，并创造更多的价值并重生大井川河沿岸的整个地区。