今天行駛哪輛SL火車/電車？

雖然在大井川鐵道上現在有4輛的SL在行駛中，不過每個車輛都非常的高齡及敏感，所以有可能會依照當天狀況而臨時更改行駛的狀況。因此我們無法預先通知是行駛哪個車輛，關於電車也是同樣的，請您見諒。

車內有廁所嗎？

在SL快車裡一定會連結到達一輛「附帶廁所客車」。但是因為是古老的樣式，我以沒有扶手。因此請您盡可能的在乘車之前上廁所。還有普通電車上面沒有廁所。

如何在無人車站付車資？

本公司的車站中有多數無人車站，也採用「單人行駛」方式。從無人車站乘車時，請在乘車門口領取「單人行駛整理券」，在下車時計算並支付車資。另外，金谷、新金谷、家山、千頭、奧泉、井川等6站為有人車站。

若是在高速公路上發生阻塞而來不及乘車時該怎麼辦？

萬一您在新東名・東名高速公路上發生阻塞而來不及乘坐從新金谷車站發車的SL號的話，可以搭乘電車前往，在回程時一樣可以乘坐SL回來。在家山車站出發及到站的時間相同，所以請您務必向車站人員洽詢。

關於攜帶寵物類進入車內

如果您想攜帶寵物類進入列車的話，請放進「犬類用箱子」裏，再到售票處購買「隨身行李普通票」（單程票價為270日元）。
※ 請多加留意不要打擾了其他乘客。
※ 本線（金谷～千頭）和井川線(千頭～井川)需要各自的「隨身行李普通票」

關於攜帶自行車進入車內

如果您攜帶自行車進入車內時，請將前輪等零件拆下之後裝入攜帶用袋子裏，再到售票處購買「隨身行李普通票」（單程票價為270日元）。
此外當旅客多擁擠的時候可能會有所不便。非常感謝您的理解及合作。

乘坐輪椅也能夠搭乘大井川鐵道的列車嗎？

在大井川鐵道上行駛著各式各樣的車輛，車門的結構及寬度也有所不同。折疊式輪椅可以上SL列車，但是必須折疊起來。若是不能折疊的電動式輪椅的話，因為車門比較窄的關係，無法乘入車內。關於普通電車，折疊式輪椅也可以上車。至於電動式輪的詳細內容請向服務人員洽詢。

在哪裡可以買到SL的車票呢？

〈開往千頭方面的車票〉
乘坐JR線前來的遊客請在大井川鐵道金谷車站買票
開車前來的遊客請在新金谷車站前LOCO廣場內的SL服務中心買票

〈開往金谷方面的車票〉
乘坐JR線前來的遊客請在大井川鐵道千頭車站買票
開車前來的遊客請在新金谷車站前LOCO廣場內的SL服務中心買票或是千頭車站窗口

需要在幾分鐘前到達呢？

請在列車出發的時間30分鐘前抵達乘車的車站。

團體的申請方法為何？

■關於團體的申請・詢問處

電子郵件：inbound[at]daitetsu.jp