2023年11月28日 14:45頃、家山発金谷行き 臨時普通列車（列車番号：第52列車・編成：電気機関車1両+客車3両）が家山駅を発車した直後、先頭の電気機関車と電気機関車の直後の客車が分離し、列車が緊急停止する事故が発生しました。
ご乗車のお客様には多大なご迷惑をおかけした事を深くお詫び申し上げます。

また、走行中に連結器が外れる様な事は交通事業者としてはあってはならないことで、原因を追究するとともに再発防止に努める所存です。

事故の概要

1. 発生日時：2023年11月28日 (火) 14:45頃
2. 発生場所：大井川本線 家山駅付近 (静岡県 島田市 川根町 家山)
3. 当該列車：上り 臨時普通客車列車 第52列車 (家山 14:45発・金谷 15:45着)
   　・編成　：E31形電気機関車1両 + 客車3両
   　・乗客　：81名
   　・乗務員：機関士1名・機関助士1名・車掌2名・車内販売員1名
4. 事故発生当時の状況
   • 14:21頃、折り返しとなる 新金谷 13:46始発 第51列車として、当該編成が家山駅に到着。
     川根温泉笹間渡側に連結していた電気機関車を金谷側へ移動し、金谷側の客車（1号車）に連結する「機回し作業」を行いました。
   • 14:45に、当該編成は第52列車として、家山を定刻に発車しました。加速中、家山駅の入り口にあたる分岐器（ポイント）を通過したあたりで、電気機関車と直後の客車（1号車）を繋ぐ連結器が外れました。ブレーキ管が外れたことで客車と電気機関車の双方に自動的に非常ブレーキがかかり、列車は家山駅ホームの終端からおよそ100メートルの地点で停止しました。
     
   • 14:46頃に乗務員から運転指令へ事故発生の第一報の連絡を行いました。運転継続は困難と判断し、大井川本線は全線で運転を見合せました。
   • 乗務員の誘導の下、お客様には線路上に降車いただき、徒歩で家山駅へご移動いただきました。
   • 16:30頃、代行バス2台が家山駅へ到着し、第52列車のお客様を金谷方面へお送りしました。
   • 金谷駅～福用駅の線路には支障がなかったため、新金谷 17:05 発 上り普通電車・金谷 17:22発下り電車より、金谷駅～福用駅は電車による運転を再開し、福用駅～川根温泉笹間渡駅はバスによる代行輸送を11月28日の最終列車まで実施しました。
   • 最終列車の運転が終了したのち、当該車両を家山駅から新金谷駅へ移送しました。
   • 11月29日は全線にわたり平常通りの運転を再開しました。
5. 事故の影響
   • 影響人員：定期普通電車と臨時普通客車列車をご利用の約120名のお客様
   • 運休など：定期普通電車 4本が部分運休・臨時普通客車列車5本が全区間運休
6. 事故現場の状況
   
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原因究明・再発防止に関しましての進捗のご報告（随時更新中）

連結器が外れた原因については現在調査中です。原因の解明ができ、再発防止策ならびに安全対策を策定しましたら速やかに報告させていただきます。

2023/11/29 6:30 追記
家山駅での列車分離について、国土交通省は事故につながりかねない重大なインシデントと認定し、運輸安全委員会が調査に入ります。
当社は、国土交通省の調査に全面的に協力し、再発防止策の構築に努めてまいります。

2023/11/30 16:00 追記
事故の当該車両（電気機関車 E34・客車 オハフ33 469）は、運輸安全委員会の指示のもと、原因調査のための保全を行っております。
企画列車「普通客車列車」については、当面の間の運転を取りやめます。

2023/12/1 10:00 追記
国土交通省 運輸安全委員会による車両・現場の調査、関係者への聴取が2023/11/29～2023/11/30にかけて行われました。
引き続き、事故原因に究明に全面的に協力する所存です。

2023/12/1 19:37 追記
事故原因の解明が進むまでの当面の間、以下の対策を講じてまいります。
【設備・機器の点検】

1. 全ての車両における連結器の一斉点検
   　・実施期間：2023/11/29～

【運転取扱時のオペレーション改善】

1. 車両連結作業時における複数人による連結器の梃子・錠・ナックル・補助ロック機構の目視確認を徹底いたします。
2. 車両連結作業時における連結器の梃子・錠・ナックル・補助ロック機構の触接による確認を徹底いたします。
3. 連結作業完了後の確認項目に後進試験（客車にブレーキをかけた状態で、機関車が後進し客車を引っ張るテスト – 「Pull Away テスト」）を追加します。

上記以外に、国土交通省や運輸安全委員会からの指導・指示には全面的に従い、必要な安全対策を講じてまいります。

2023/12/8 9:16 追記
2023年12月7日に、家山駅で事故当時の状況を再現した実験を運輸安全委員会とともに実施いたしました。
引き続き、事故原因の調査には全面的に協力し、再発防止策の構築に取り組んでまいります。

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この度は、多くのお客様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今回の事故の原因を厳正に追究し、再び同様な事故を起こさないよう再発防止に努めてまいります。