よくある質問

地震発生時の対策として、どのような取り組みをしていますか?

大井川鐵道では、観光鉄道であると同時に地域の皆さまの大切な足として、安心してご利用いただけるよう万全の備えを整えております。

  • 地震発生時の対応訓練
    万一の際に速やかに列車を停止できるよう、定期的に訓練を実施しています。
  • 緊急連絡網の整備
    緊急地震速報を受信した際などは、円滑かつ的確に情報を伝達できるよう緊急連絡網を整備し、迅速な対応体制を構築しています。
  • 避難ルートの確保・明示
    各駅には最寄りの避難所への避難ルートを掲示し、乗客の安全な誘導に努めています。

これらの取り組みにより、地震発生時にもお客様の安全を最優先に行動できる体制を整えております。

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(10:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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