よくある質問

駅窓口の営業時間が知りたい

大井川鐵道の駅窓口は以下の時間で営業しております。※以下に記載のない駅は無人駅です。 大井川本線 金谷駅 6:45~15:30 ※トーマス号が3往復運転する日は17:45まで営業いたします 新金谷駅 6:45~19:50…

SL列車に冷暖房設備はありますか?

冷房設備はありません。一部の車両は扇風機が設置されおります。暖房はSLの蒸気を利用した蒸気暖房が各席の足元にございます。 ※旧型客車は窓を開けることが出来ますが、お手荷物の落下等は十分にお気をつけ下さい。 ※7〜8月など…

車いすで大井川本線の列車に乗車できるの?

大井川鐵道では、いろいろなタイプの車両を運転しており、乗降口の構造や間口の幅も様々です。ご乗車の予定・行程がお決まりになりましたら、ご利用の2日前までに弊社鉄道部までご連絡いただきますようお願いいたします。 0547-4…

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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