12系客車には冷暖房設備があります。
旧型客車には冷房設備はありませんが、旧型客車の一部の車両は扇風機が設置されおります。また、旧型客車には暖房設備もございませんが、冬季のSL列車ではSLの蒸気を利用した蒸気暖房が各席の足元にございます。(EL列車には蒸気暖房はございません。)
※客車は窓を開けることができますが、お手荷物の落下等は十分にお気をつけください。
※旧型客車は7〜8月など真夏になりますと、車内が大変暑くなることがございます。小さなお子様などは特に、こまめな水分補給を行い、熱中症対策をお願いいたします。
※真冬のEL列車の旧型客車は車内が冷え込みます。防寒対策をしてご乗車ください。