よくある質問

駅窓口の営業時間が知りたい

大井川鐵道の駅窓口は以下の時間で営業しております。※以下に記載のない駅は無人駅です。

大井川本線

2025年5月6日までの営業時間:

金谷駅 7:00~13:10
新金谷駅 7:20~17:00
家山駅 6:10~18:50
千頭駅 8:00~18:00


2025年5月7日からは、各駅の営業時間を下記の通りに変更いたします:

金谷駅 9:20~13:10 (自動券売機は初列車~最終列車までご利用いただけます)
※トーマス号・SL運転日は営業時間を変更することがあります。
新金谷駅 9:00~17:00
家山駅 6:10~18:50
千頭駅 8:00~18:00

※有人駅であっても、駅窓口の営業時間外は「無人駅」と取り扱いとなり、「ワンマン方式」にて列車に乗降していただきます。

井川線(南アルプスあぷとライン)

奥泉駅 9:00~17:00
井川駅 10:00~15:30

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(10:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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