よくある質問

駅で荷物を預かってもらいたい

新金谷駅・千頭駅・奥泉駅・井川駅では、1日あたり600円にて最大15日まで荷物をお預かりいたします。駅係員にお申し付けください。
ただし、以下のいずれかに該当するものはお預かりいたしかねますので、ご了承ください。

お預かりできないもの
・1個の長さが2mをこえるもの(※運動器具・釣り道具・テント用品をのぞく)
・1個の最小の立方体の長さ、幅および高さの和が2mをこえるもの
・1個の重量が30kgをこえるもの
・臭気を発するものまたは不潔なもの
・腐敗または変質しやすいもの
・危険品
・壊れやすいもの・貴重品
・動物
・死体

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部
0547-45-2230(9:00〜17:00)


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)
0547-45-4111(平日9:00〜17:00)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター
 0547-59-2137(平日9:00〜16:40)


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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