» よくある質問
SL(EL)列車のきっぷは予約した方が良い？当日券でもOK？
SL(EL)列車は全席座席指定です。事前のご予約がおすすめです。 当日券の販売もございます。満席の場合は立席のご案内になります。 販売状況は「SLに乗る」＞「運行スケジュールの確認」でご確認ください。
購入したお土産品の宅配便発送はできるの？
可能です。売場スタッフにお申しつけください。
金谷駅・千頭駅でお弁当は買えるの？
誠に申し訳ございませんが、金谷駅でのお弁当の取扱いは当面の間休止しております。また、千頭駅売店では、主に土日・祝日のみお弁当を販売いたしますが、ご用意している商品の種類・数には限りがございます。 お手数をおかけしますが、…
お土産はどこで買えるの？
新金谷駅前の「プラザロコ」内にお土産物コーナーがございます。その他、金谷駅・新金谷駅・千頭駅に駅売店があります。 営業時間や取扱商品の例は以下のページをご覧ください。 詳しくはこちら
大井川鐵道グッズの通信販売はできるの？
通信販売サイト「大井川鐵道 ONLINE SHOP」がございます。変な缶バッジをはじめ各種グッズの販売を行っております。ぜひご利用ください。
お弁当はいつ・どこで買えるの？
新金谷駅前「プラザロコ」、千頭駅売店で購入できます。なお、数には限りがあり、品切れとなる場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。 売店営業カレンダー
個人のお弁当は予約できるの？
個人のお客様の事前予約は承っておりません。当日売店にてお買い求めください。
ＪＲ金谷駅から大井川鐵道金谷駅への乗り継ぎは？
JR金谷駅と大井川鐵道金谷駅は隣接しています。ＪＲ金谷駅改札口から大井川鐵道金谷駅までは徒歩1分です。なお、大井川鐵道の電車とJR東海道線との接続は保証しておりません。列車は定刻になりましたら発車いたします。
お勧めのキャンプ場はどこですか？
大井川鐵道沿線には自然豊かな環境の中、家族で楽しめるキャンプ場が複数個所ございます。詳しくは、川根本町まちづくり観光協会 0547-59-2746 にお問い合わせください。 http://www.okuooi.gr.jp…
寸又峡・接岨峡周辺観光について
寸又峡温泉には美女づくりの湯として有名な良質な温泉や、死ぬまでに渡りたい吊り橋10選にも選出された「夢の吊り橋」があります。接岨峡温泉には人々の山と暮らしの関わりを紹介する資料館「やまびこ」や日帰り温泉の「接岨峡温泉会館…
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お問い合わせ先
※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。
SLのご予約・運行に関するお問い合わせは
大鉄営業部
0547-45-4112（9:00〜17:00）
SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。
お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは
大鉄商事部
人事・経理・総務に関するお問い合わせは
管理部(本社代表番号)
南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは
南アルプスアプトセンター
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