よくある質問

事前予約が可能なSL乗車区間は?

列車の始発駅から出発する行程は事前ご予約が可能です。途中停車駅が出発駅となる乗車区間(川根温泉笹間渡駅始発の列車において、家山→新金谷 など)はご予約頂けませんのでご注意下さい。
※途中停車駅からはご予約無しでご乗車が可能です。車内にお乗込み頂き、お座席の確認と乗車料金のお支払は車内で車掌にお声がけ下さい。団体・ツアーのお客様は営業担当にお問い合わせ下さい。

お問い合わせ先

※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。

SLのご予約・運行に関するお問い合わせは

大鉄営業部
0547-45-4112(9:00〜17:00)

SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。


お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは

大鉄商事部


人事・経理・総務に関するお問い合わせは

管理部(本社代表番号)


南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは

南アルプスアプトセンター


【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等

経営企画室

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