SL・EL急行券はどこで販売していますか？
金谷駅・新金谷駅前プラザロコ・家山駅で販売を行います。
よくある質問
定期券の購入方法を教えてください。
新金谷駅、または千頭駅にお電話にてお問い合わせください。 ＜お電話番号＞ ・新金谷駅：0547-45-4113(受付時間/毎日9：00〜17：00) ・千頭駅：0547-59-2065(受付時間/毎日9：00〜17：00…
定期券の値段について教えてください。
運賃ページからご確認ください。 https://daitetsu.jp/ft/fare
電車に乗るにはどこで切符を買えばよいですか？
営業時間中の有人駅から乗車の場合は駅窓口でご購入ください。無人駅につきましては、列車乗車の際、整理券を受取っていただき下車駅でご精算ください。 有人駅 営業時間
電話で予約したSL・ELの切符はどこで買えるの？購入時に必要なものはありますか？
お電話でご予約したSL・ELご乗車料金のご精算と乗車券のお受け取りは以下の窓口でお願いします。 ①「金谷駅」「家山駅」では上り方面列車 (新金谷行き) のSL・EL急行券、普通乗車券、ご精算とお受取りが出来ます。 ②「新…
子供は何歳から料金がかかりますか？
小学生は小児料金、中学生から大人料金がかかります。小学生未満の未就学児は原則無料です。ただし、未就学児であってもSL・EL列車のお座席を個別にご予約頂く場合には小人料金が必要です(座席不要で膝上にお乗りいただく場合は無料…
障害者割引について
くわしくはこちらのページをご参照ください。 鉄道乗車について バス乗車について
運賃を確認したい。
運賃は本サイト内「運賃・時刻表ページ」 にてご確認ください。 ※SL・EL急行列車のご乗車には別途急行料金がかかります。 ※トーマス号へのご乗車には、特別乗車券「トーマスチケット」が必要になります。詳しくはこちらをご覧く…
チケットは必ず一人一枚ずつ持ってないといけないの？
きっぷは個人のお客様はお1人様あたり1枚、15名様以上の団体様はグループまとめて1枚となります。 ※小さなお子様や介助が必要なお客様は、代表者様がまとめて人数分のきっぷをお持ちいただき、改札を通ることが可能です。その際は…
JR線で金谷駅まで行く予定です。時刻や運賃を教えてください。
JR線の時刻や運賃につきましては、JR東海ホームページにてご確認ください。 アクセス検索｜JR東海 http://railway.jr-central.co.jp/timetable/nr_doc/search.htm…
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お問い合わせ先
※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。
SLのご予約・運行に関するお問い合わせは
大鉄営業部
0547-45-4112（10:00〜17:00）
SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。
お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは
大鉄商事部
人事・経理・総務に関するお問い合わせは
管理部(本社代表番号)
南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは
南アルプスアプトセンター
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経営企画室