» よくある質問
車で新金谷駅に行く方法は？
新東名高速 島田金谷ICで下り国道473号線を南側に3.4km(約7分程)進んでください。県道228号線を東側に左折（金谷扇町南 交差点）し、踏切手前を右折して新金谷駅に到着します。 大井川鐵道公式ホームページ 「アクセ…
家山駅のバス駐車場はどこですか？
線路と平行に通る家山駅前の道(赤いアスファルト道路)を南側へ進みます。赤い舗装が途切れる直前の線路側がバス駐車スペースです。(島田市役所川根庁舎の線路側です。)島田市川根庁舎のお手洗いは御利用いただけませんのでご注意くだ…
新金谷駅には駐車場はありますか？
新金谷駅前に駐車場がございます。料金は1日1000円(2日間1800円、3日間2800円 ※コインパーキング利用の場合は24時間ごと1000円でご利用いただけます。)です。混雑時は列車をご利用の方優先となりますので、ご了…
千頭駅ではどこに大型バスを止められますか？
井川線線路を挟んだ道の駅、音戯の郷（おとぎのさと）のロータリー付近にあります。
新金谷駐車場は予約できるの？
駐車場は先着順となり予約は承っておりません。混雑時にはSLご乗車のお客様を優先的に駐車できるようにご案内をしております。チケットの発券時間等もあるため、時間には余裕を持ってお越し下さいますようお願いいたします。（1時間前…
千頭駅からさかなセンターまたは松風閣まで、バスでどのくらいかかりますか？
千頭駅から焼津さかなセンターまでは約62km(1時間30分)、千頭駅から松風閣までは約65km(1時間40分)の距離があります。
寸又峡温泉には何メートルのバスまでが入ることができますか？
9mまでの貸切バスが入ることが可能ですが道幅が狭い個所が複数ありますので、ご注意ください。12mのバスは入ることができません。
新金谷臨時駐車場(トーマス号運転時など)は遠いですか？歩けますか？
イベント開催時などは、大井川河川敷に無料臨時駐車場を設ける場合がございます。出発時刻に余裕のあるお客様や、ご見学のお客様には臨時駐車場へお回りいただくようご案内させていただく場合もございます。ご理解ください。 臨時駐車場…
家山駅に駐車場はありますか？
家山駅駐車場は全て「月極駐車場」です。一般のお客様用の駐車はできません。
奥泉駅から寸又峡線バスに乗りたいのですが、大人数の場合はバスを増発してもらえますか？
人数に応じて増発等の対応をしております。行程がお決まりになり次第、ご連絡ください。ただし貸切ではなく乗合ですので、一般のお客様が多い場合などに、確実に座れることを保証はできかねますのでご容赦ください。
よくある質問を検索
お問い合わせ先
※土、日、祝日及び12月30日から1月3日のお問い合わせのお返事は、お問い合わせ日の翌日以降の営業日になる場合がございます。ご了承ください。
SLのご予約・運行に関するお問い合わせは
大鉄営業部
0547-45-4112（9:00〜17:00）
SL予約・変更・取消は、こちらからお願いいたします。
お弁当・お土産・通販に関するお問い合わせは
大鉄商事部
人事・経理・総務に関するお問い合わせは
管理部(本社代表番号)
南アルプスアプトラインに関するお問い合わせは
南アルプスアプトセンター
【報道機関の皆様専用】広報へのお問合せ・ご取材のお申込み等
経営企画室